Előzetes időpontfoglalás az ügyfélszolgálati irodákba
Kérjük időpont foglalás előtt olvassa el a rendszer használatáról
az alábbi tájékozatónkat.
Ezen a felületen fogyasztóink személyes ügyintézésének
megkönnyítéséhez előzetes időpontfoglalást biztosítunk
valamennyi ügyfélszolgálati irodánkba.
Felhívjuk figyelmét, hogy az időpontfoglalás során a
rendszer által adott 5 jegyű kódszámot szíveskedjen
feljegyezni és az ügyintézéshez magával
hozni, mert a sorszámkérés során meg kell
majd adnia!
Amennyiben az időpontfoglaláshoz szükséges bejelentkezés
során az e-mail mezőben megadja e-mail címét, akkor az időpontfoglalásáról
a megadott elérhetőségre a rendszer automatikusan visszaigazolást
küld, mely a foglalás adatait és kódszámát
tartalmazza.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ügyfélszolgálati
irodáinkban időpont foglalási kérelmét csak az Ön
által megjelölt időpontban és ügytípusban tudjuk
fogadni. Amennyiben megkeresése a foglalás során megjelölt
ügyön kívül egyéb ügyintézést is
igényel, azt külön kell intéznie, mivel elektronikus foglalását
csak az eredetileg megadott paraméterek alapján áll módunkban
teljesíteni. Egyéb ügyek intézésére csak
érkezési sorrend alapján van lehetőség.
Tájékoztatjuk, hogy az Ön által lefoglalt időponthoz viszonyítva
az ügyfélszolgálati irodáinkban kihelyezett ügyfélhívó
berendezéseink +/- 20 percen belül tudják foglalását
figyelembe venni. Fentiek alapján tehát kérjük, hogy a
foglalás érvényességi ideje alatt az ügyfélszolgálati
irodánkban lévő ügyfélhívó berendezésen
az említett kódszám használatával kezdeményezze
a sorszám kérését.
Rendszerünkben Önnek lehetősége van a már lefoglalt időpont
esetleges törlésére is.
Az ügyintézés gyorsítása érdekében
kérjük hozza magával az utolsó gázszámláját,
vagy ügyfélazonosító kódját. Az ügyintézéshez
szükséges további dokumentumokról kérjük,
tájékozódjon honlapunkon.
Válasszon:
E-mail cím:
Ügyfél azonosító*:
Gázmérő gyári szám utolsó 4 számjegye: